2026年3月、世界をリードするIT市場調査・コンサルティング企業であるIDCが、「中国インテリジェントエージェント市場2025年レビューおよび2026年展望」（Doc#CHC54084426、2026年3月）レポートを発表しました。
沃豊科技は、インテリジェントカスタマーサービスAgent分野における全シナリオ対応のマトリックス、多モード技術力、そして大規模な商用実装実績により、レポートのコアベンダー推奨リストに選ばれ、中国におけるインテリジェントカスタマーサービスAgentの代表的な企業となりました。
レポートによると、2025年の中国AI Agent市場は、単一ポイントアプリケーションから全チェーン業務プロセス再構築へと進化しており、企業側では「実装可能・検証可能・定量可能な」インテリジェントサービスソリューションへのニーズが顕著に高まっています。
沃豊科技は、カスタマーサービスシーンに10年以上特化し、全チェーンAgentマトリックス、多モードインタラクション能力、高度カスタマイズ可能な開発プラットフォームをコアに、流通・小売、家事代行、製造業など多様な業界を支援。サービスプロセスの複雑さ、レスポンス効率の低さ、運用コストの高さといった課題を効果的に解決してきました。
今回のIDCレポート選定は、沃豊科技のインテリジェントカスタマーサービスAgent分野における技術力とビジネス実装能力に対する高い評価の証です。
今後、沃豊科技はAI Agentの中核技術をさらに深掘りし、全チェーン・多モード・グローバル対応のインテリジェントサービスソリューションを提供することで、より多くの企業のデジタルカスタマーサービス変革を支援し、AI Agentの本格的大規模実装の黄金時代を共に迎えたいと考えています！
出典： IDC「中国インテリジェントエージェント市場2025年レビューおよび2026年展望」、Doc#CHC54084426、2026年3月
