ビデオサポート通話イベントプッシュ

示例1

  {
    "bizId":"123abc", // サードパーティ業務番号、ビデオ通話記録の関連付けに使用
    "videoCall":{ // ビデオ情報
      "id":123, // ビデオ記録ID
      "dialTime":"2016-08-31T16:22:11.000+08:00", // 着信時間
      "queueDuration":"12333", // 待ち時間（ミリ秒）
      "callDuration":"12333", // 通話時間（ミリ秒）
      "resultCode":4, // 通話結果  0 初期化状態 1. 待機放棄 2. 待機タイムアウト 3. 顧客即時切断 4. オペレーター応答 5. オペレーター未応答
      "videoCallStartTime":"2016-08-31T16:22:11.000+08:00", // 通話開始時間
      "videoCallEndTime":"2016-08-31T16:22:11.000+08:00", // 通話終了時間
      "surveryResolveResult":"解決済み", // 満足度評価の解決結果
      "surveryLables":"対応が速い、態度が優しい", // 満足度評価タグ
      "surveryRemark":"abc", // 満足度評価備考
      "surveryDesc":"abc", // 満足度評価説明情報
      "videoUrl":"https://avs.t2.tryudesk.com/avs/web/storage/resource?req=0c78cc0acd6", // ビデオURL
      "isSendLeaveInfo":"はい", // 情報収集フォーム送信有無
      "isFinishedLeaveInfo":"完了", // 情報収集状況
      "videoCallType":"ダイレクトコール" // 通話タイプ
    },
    "message":[
      {
        "seq":0, // メッセージシーケンス番号
        "type":"SYSTEM",  // メッセージタイプ  SYSTEM:システムメッセージ、RICH_TEXT:リッチテキストメッセージ、TEXT:テキストメッセージ、From:フォームメッセージ、IMAGE:画像メッセージ、STRUCT:構造化メッセージ TEMPLATE：テンプレートメッセージ、MESSAGE_UPDATE：メッセージ更新
        "direct":"C_TO_A", // メッセージ方向  C_TO_A：顧客からオペレーターへ  A_TO_C：オペレーターから顧客へ
        "content":"顧客が国際体験ルームを選択しました", // メッセージ内容
        "msgId":"cb9688be-0cc8-42a9-acba-aaf9ea7c1d4f", // メッセージID
        "createdAtMills":1638256177000 // メッセージ作成タイムスタンプ（ミリ秒）
      },
      {
        "seq":0,
        "type":"RICH_TEXT",
        "direct":"A_TO_C",
        "content":"輝asdsad",
        "msgId":"c97c4aa4-796f-4082-a0eb-13772e121805",
        "createdAtMills":1638256182000
      }
    ],
    "customer": { // 顧客情報
      "id": 10, // ID
      "nick_name": "北京cloud-ark.cn联通(1472631731)", // 顧客ニックネーム
      "source_channel": "web_im", // ソースチャネル
      "is_blocked": false, // ブラックリスト有無
      "level": "normal", // 顧客レベル、vip normal
      "created_at": "2016-08-31T16:22:11.000+08:00", // 作成時間
      "updated_at": "2016-11-19T10:58:33.000+08:00", // 更新時間
      "lang": null,
      "sdk_token": null,
      "web_token": "854b5088-5ceb-4c79-8827-2388cbb8a8c0",
      "other_web_tokens": [],
      "open_api_token": null,
      "description": "IMユーザー:ip(119.57.115.195)",
      "email": "",
      "tags": "hellozzz",
      "rich_tags": [{
        "id": 24,
        "name": "hellozzz",
        "color": "1"
      }],
      "custom_fields": { // 顧客のカスタムフィールド
        "SelectField_9512": ["0"],
        "SelectField_9903": ["20"],
        "SelectField_35902": ["1"],
        "TextField_19070": "1",
        "TextField_79272": "単行テキスト"
      },
      "other_emails": [], // 顧客メールアドレス
      "cellphones": [{ // 顧客電話番号
        "id": 379688322,
        "content": "1901920129"
      }],
      "default_organization_id": 5532292, // 顧客のデフォルト会社
      "organization_ids": [5532292], // オペレーター会社ID
      "weixin_minis": [{ // 顧客のWeChat情報
          "appid": null,
          "openid": "20200314_lhz3",
          "unionid": "",
          "avatar": null,
          "nick_name": "李大也2"
      }]
    },
    "organizations": [{ // オペレーター会社情報
      "id": 5532292,
      "name": "udesk"
    }],
    "agent": { // オペレーター情報
      "id": 1,
      "nick_name": "abc",
      "avatar": "", // アバター
      // ...
      "user_group_ids": [20, 21], // オペレーターグループID
      "user_group_names":["張三のオペレーターグループ","李四のオペレーターグループ"], // オペレーターグループ名
      "work_id": "1122",  // 社員番号
      "duty": "職位1",   // 職位
      "is_admin": true, // 管理者かどうか
      "departments": [{ // 部門
        "id": 1,
        "name": "本社"
      }, {
        "id": 16,
        "name": "華南区"
      }, {
        "id": 31,
        "name": "華北区"
      }],
    },
  }