UdeskのWeChat顧客タグ取得API機能へようこそ。 注:このドキュメントに従って設定が有効になると、WeChat顧客がセッションを開始した際に、カスタマーサポートがセッションリストで顧客のタグを確認できるようになります。

基本使用方法

ステップ1:プッシュ設定を構成する

Udeskカスタマーサポートシステムの管理者アカウントでログインし、管理センター -> 管理 -> 通知先 -> 新規作成 -> 名前、URL、メソッドPOST、コンテンツタイプJSONを入力します。

ステップ2:プッシュ構成を選択する

Udeskカスタマーサポートシステムの管理者アカウントでログインし、管理センター -> チャネル管理 -> WeChat -> 管理 -> その他の設定 -> 通知先を選択します。

顧客タグの取得

インターフェース説明

1、顧客が初めてメッセージを送信してこのAPIをリクエストしたとき(12時間以内は繰り返しリクエストされません) 2、このインターフェースは500ms以内に応答する必要があり、タイムアウトした場合はこのインターフェースが利用不可と見なされます。

プッシュパラメータ説明

パラメータ名 説明 タイプ 備考
openid WeChat顧客のopenid String
timestamp リクエストタイムスタンプ Integer 10桁のタイムスタンプ

プッシュ値の例

{
    "openid": "xxxxxx",
    "timestamp": 1569726558
}

プッシュ返却説明

パラメータ名 説明 タイプ 備考
tag 顧客タグ String 複数のタグは英語のカンマ「,」で区切ります

プッシュ値の例

{
    "tag": "テスト"
}