UdeskのWeChat顧客タグ取得API機能へようこそ。 注:このドキュメントに従って設定が有効になると、WeChat顧客がセッションを開始した際に、カスタマーサポートがセッションリストで顧客のタグを確認できるようになります。
基本使用方法
ステップ1:プッシュ設定を構成する
Udeskカスタマーサポートシステムの管理者アカウントでログインし、管理センター -> 管理 -> 通知先 -> 新規作成 -> 名前、URL、メソッドPOST、コンテンツタイプJSONを入力します。ステップ2:プッシュ構成を選択する
Udeskカスタマーサポートシステムの管理者アカウントでログインし、管理センター -> チャネル管理 -> WeChat -> 管理 -> その他の設定 -> 通知先を選択します。
顧客タグの取得
インターフェース説明
1、顧客が初めてメッセージを送信してこのAPIをリクエストしたとき(12時間以内は繰り返しリクエストされません) 2、このインターフェースは500ms以内に応答する必要があり、タイムアウトした場合はこのインターフェースが利用不可と見なされます。
プッシュパラメータ説明
| パラメータ名 | 説明 | タイプ | 備考 |
|---|---|---|---|
| openid | WeChat顧客のopenid | String | |
| timestamp | リクエストタイムスタンプ | Integer | 10桁のタイムスタンプ |
プッシュ値の例
{
"openid": "xxxxxx",
"timestamp": 1569726558
}
プッシュ返却説明
| パラメータ名 | 説明 | タイプ | 備考 |
|---|---|---|---|
| tag | 顧客タグ | String | 複数のタグは英語のカンマ「,」で区切ります |
プッシュ値の例
{
"tag": "テスト"
}