ビデオサポートH5連携ドキュメント

H5リンクアドレス

https://baseavs.udesk.cn/h5/

ビデオウェブページプラグインの追加

• 場所 チャネル管理->ビデオウェブページプラグイン

• 新しいビデオウェブページプラグインを追加

• 生成された専用リンクをコピー

ビデオウェブページプラグインでサポートされる固定パラメータ

パラメータ名	タイプ	必須かどうか	備考
sdkAppId	String	はい	udeskが発行するsdkAppId、専用リンクにこのパラメータが含まれます
code	String	はい	ユーザーの一意識別子
agentId	Long	いいえ	サポート担当者ID
customChannel	String	いいえ	カスタムチャネル、ビデオルーティング用
udeskCustomerId	Long	いいえ	Udesk openApiで顧客を作成した後に返される顧客ID、このパラメータを渡すとH5は新規顧客を作成しません

ビデオウェブページプラグインでサポートされるカスタムパラメータ

• 顧客カスタムフィールドは "c_" で始まり、例：c_TextField_6166
• 業務記録フィールドは "n_" で始まり、例：n_TextField_7638

リンク例

https://baseavs.udesk.cn/h5/?sdkAppId=SMmSIbsL9igrZyYw&code=933241&c_TextField_6166=NO_12333&n_TextField_7638=非常に満足