サポート問い合わせの70％を即座に解決します。
最先端のAIチャットボット、AIチャットボットをご紹介します。高度なAI言語モデルを活用することで、AIチャットボットは、お客様のサポート資料のみをもとに、安全で正確かつ自然な応答により、お客様のご不安やご質問をすばやく解決します。
サポート業務の負担を大幅に軽減します。
50％を超える顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応できるAIチャットボットにより、貴社のチームはより価値の高いやり取りを優先して進めることができます。
信頼できるAIチャットボット
組み込まれたセキュリティ対策により、AIチャットボットはお客様のサポートコンテンツにのみ基づいて応答することが保証されており、受信トレイ機能におけるAIチャットボットとの会話は、チームがAIチャットボットのすべてのやり取りを監督できるようにします。
迅速なアクティベーション
コンテンツ―Intercomの記事、Udeskヘルプセンター、または任意の公開URL―を指定し、有効にするだけです。トレーニングや設定、新たなボットのフローは一切不要です。
いつ、誰を制御するかはあなた次第です
重要な問い合わせに対し、カスタム応答を追加してAIチャットボットを強化します。そのほかのすべての案件については、Finが会話をシームレスに貴社のサポートチームへ引き継ぎます。
当社のビジュアル自動化ビルダーを活用し、反復的なタスクを大規模に効率化・自動化します
ボット、トリガー、条件、ルールなどのノーコードのビルディングブロックを活用して、顧客とチームメンバーの両方に向けた堅牢な自動化ワークフローを構築できます。
コーディングは不要です。
ワークフローを導入して、ルーティング、スヌーズ、会話のクローズなど、手作業によるタスクを自動化します。
堅牢で適応性がある
ワークフローは幅広いカスタマイズオプションを備えており、お客様に具体的な価値を提供するパーソナライズされたジャーニーの構築を可能にします。
優位を手にする
サポートのトリアージから顧客オンボーディング、CSATに至るまで、一般的なユースケース向けの多数の事前構築済みテンプレートをご活用ください。
