堅牢なセルフサービスにより、リソースのスケーラビリティを向上させる
AI、自動化、およびボットを活用して、コールセンターのオペレーターに過度な負担をかけずに、24時間365日いつでも卓越した銀行サービスをご提供します。顧客が好むチャネルで、有意義なコンテンツを提供し、手間のかからないサポートを実現します。24時間365日対応のアカウント管理への移行に際し、プロアクティブなサポートで課題を早期に把握し、迅速な対応と顧客満足の向上を実現します。
データコンプライアンスとセキュリティ
顧客の金融資産および情報を保護します。統合されたセキュリティおよびコンプライアンス基準を通じて信頼を構築し、強固な不正・リスク・統制の枠組みによりそれを維持します。Udeskのテクノロジーは、規制要件への対応を確実にします。
体験を向上させる
コンシューマーバンキングから決済、ウェルスマネジメントに至るまで、フロントオフィス、バックオフィス、支店間の業務を統合し、シンプル化します。最先端のカスタマーエクスペリエンス・ソフトウェアで、イノベーションを加速し、サイロ化を解消し、CRMシステムと主要なパートナーとのシームレスな統合を実現します。AI、自動化、機械学習の力を活用し、安全でシームレスなカスタマージャーニーを実現します。
