一貫したプレミアムなサービスを提供する
AIを活用した品質保証で、顧客の懸念を自信を持って解決します。顧客とのすべてのやり取りを100％評価し、解決の質を継続的に磨き上げることで、一貫したサービスを長期的な顧客ロイヤルティへと結びつけます。
品質保証自信を持って拡張できるカスタマーサービスソフトウェア
Udeskの解決プラットフォームは、顧客の課題を単にそらすのではなく、真に解決するために設計されています。運用上の負担を手放し、開梱直後からシームレスで信頼性の高いパフォーマンスを提供するソリューションを選択してください。
無料トライアル
エンタープライズ向けに構築
あらゆるカスタマータッチポイントにおいて、より迅速な解決、高い一貫性、そして定量的な成果の実現を企業の各チームに可能にする、目的に特化したツールです。
AIを活用した品質保証で、顧客の懸念を自信を持って解決します。顧客とのすべてのやり取りを100％評価し、解決の質を継続的に磨き上げることで、一貫したサービスを長期的な顧客ロイヤルティへと結びつけます。
品質保証大量の問い合わせを手間なく管理できます。日々の業務フローを合理化し、繰り返し作業はAIに任せてください。これにより、エージェントは複雑で価値の高いサポートに集中し、有意義な顧客とのつながりを築くことができます。
AIと自動化エンタープライズクラスの分析機能で、データに基づく意思決定を実現します。すべてのチャネルとチームにわたるカスタマーサービスのやり取りを、統一的で包括的な視点で把握しましょう。
レポート作成と分析
Udesk解決プラットフォーム
APIを活用する場合でも、ノーコードツールを利用する場合でも、UdeskのAI搭載プラットフォームは、基幹システムの統合、データの一元化、そして貴社独自のビジネスにきめ細かく合わせたカスタマイズされた体験の創出を実現する、柔軟で目的別に最適化されたソリューションを提供します。
投資利益率
Udeskの委託によりForrester Consultingが実施した総合経済影響調査では、複合型組織において301％の投資利益率が得られ、回収期間は6か月未満であることが明らかになりました。
セキュリティとコンプライアンス
フォーチュン100企業から信頼される当社のプラットフォームは、セキュリティとコンプライアンスを最優先にしています。当社は、PCI、HIPAA、GDPRをはじめとする厳格な国際的な規制および業界基準を遵守しています。最も機密性の高い要件に対し、当社の高度なデータプライバシーおよび保護スイートは、強化された暗号化ときめ細かな制御を提供します。
Udeskはあなたのために働きます
プロフェッショナルサービスから業界特化型の導入まで、Udeskはお客様企業が抱える課題や目標に応じて柔軟に対応します。
世界一流のサービス専門家と協業し、Udeskをカスタマイズして導入します。戦略の実行から継続的な最適化に至るまで、当社のプロフェッショナルサービスチームは、価値の早期実現を加速し、お客様のサービスエコシステム全体を一段と高度化します。
パートナーシップを開始する
どの業界にも固有の課題がありますが、私たちはお客様の業界を理解しています。小売業、製造業、金融サービス業をはじめとするどの業界におかれても、当社はUdeskの持つ最大限の可能性を引き出すお手伝いをいたします。
ユーデスク・インダストリーズを表示5万社の企業から信頼されています
業界をリードする企業が、Udeskを活用してカスタマーサービスを革新し、コストを削減するとともに、大規模な展開でも卓越した体験を提供している事例をご覧ください。
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