Udesk｜AI搭載のオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェア
Udeskは、テキスト、モバイル、電話、メール、チャット、ソーシャルメディアを通じて顧客とのコミュニケーションを強化します。Udeskで、顧客満足を最優先にした最高レベルの接続性と応答性を体験してください。
ソリューションアドバンテージ
プロフェッショナルな業界ソリューション
さまざまな業界に専門的なソリューションを提供します。
より高い作業効率
当社のプロダクトAIを活用し、生産性と管理効率の向上を図ります。
満足した顧客体験
オムニチャネルでの顧客との接点と、顧客の声を活かしたインテリジェントなインサイトで、NPSを向上させます。
あらゆるためのイノベーションを見つける 産業
どのような環境であっても、当社はお客様のビジネスを現代化し、時間の短縮とコスト削減を実現するソリューションをご提供します。
製品マトリックス
「エスコート」による企業顧客へのサービス
顧客コミュニケーション
AI駆動型チャットボット
顧客事例
ウォルマートのカスタマーサービスシステム
ウォルトンズのオンライン事業は好調に拡大しているものの、高いユーザー数や高コストな顧客サービスといった課題に直面しています。Udeskは全チャネルを統合し、AIチャットボットを導入して一般的な問題の85％を対応しています。これにより、人的カスタマーサービスの負荷が軽減され、効率が向上します。
