インテリジェントITサービス
解決策
業界をリードする低コード型の構成可能なAPaaSプラットフォーム
お客様の業務ニーズに最適化された、持続可能で容易にスケーラブルなITサービス管理システムを構築し、最適なユーザー体験と高い拡張性を実現します。
ビジネスニーズに合わせた完全なカスタマイズ
機能モジュール、業務ワークフロー、インターフェース設計、およびユーザーのアクセス権限管理システムの柔軟なカスタマイズをサポートします。
企業の効率化を促進するエンドツーエンドのデジタル化
IT部門の主要な業務プロセスを統制し、スタッフおよび業務プロセスのパフォーマンスを評価するとともに、断片化した管理プロセスを統合し、運用を標準化して反復作業を削減します。
ソリューションの利点
ソリューションの利点
01
ビジネスワークフローのより厳格な管理
ソフトウェアのリリース、IT資産の確認、ユーザーからの苦情への適切な対応など、IT部門の主要な業務プロセスに関する標準を策定する。
02
スタッフおよびワークフローのパフォーマンス可視化評価
当システムは、スタッフの業務遂行状況およびワークフローの効果を評価し、運用分析レポートを自動で生成することができます。
03
監視が容易な統合管理
断片化したすべての管理プロセスを統合し、スタッフの生産性を向上させ、トレーニングおよび人事管理を簡素化します。
04
標準化された管理により、ミスのリスクを低減する
すべての運用プロセスを標準化することで、作業ミスの発生リスクが低減し、当社のITサービスの全体的な可用性が向上します。
05
運用の自動化で人件費を削減
日常業務の自動化を実現し、反復的な手作業に伴う人件費を削減するとともに、すべてのIT運用をより一層的確に管理できるようになります。
顧客成功事例研究
ボルケーノ・エンジン
UdeskのAPaaS型IT管理ソリューションが、Volcano Engineにおいて導入され、IT部門のコラボレーションおよびナレッジマネジメントの課題解決に寄与しました。当プラットフォームは、同社が自社の製品強みに見合う標準化されたIT運用体制を構築するうえで支援します。
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よくある質問
Udesk ITSM製品には、主にどのような機能が含まれていますか？
当社のITSM製品は、自由に構成可能なAPaaSプラットフォーム上に構築されたインテリジェントなITサービスソリューションです。IT運用管理、パフォーマンス評価、およびエンドツーエンドのビジネスプロセス統合を対象としています。
システムの構築には、社内に専門的な技術スタッフが必要ですか？
企業は、自社でシステムを構築するために専門的な技術者を擁する必要はありません。すべてのシステム構築サービスは、Udeskの専門家チームが一貫して担当いたします。
製品の詳細情報を入手するにはどうすればよいですか？
ページ下部の「相談」ボタンをクリックできます。Udeskのサービスチームが、詳細かつ専用の製品説明を提供いたします。