オムニチャネルチャット
全ての顧客接点チャネルを統合された一つのプラットフォームで管理できます。
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ライブチャット
迅速で親切な対応で、すべての顧客をいつでもサポートいたします。
コールセンター
各種補助機能により、オペレーターの業務電話対応業務を簡素化します。
AIチャットボット
AIとチャットボット技術で顧客サービスを革新します。
音声チャットボット
顧客からのあらゆる問い合わせに対応するスマートなAIボットです。
ビデオチャット
ビデオチャット機能により、よりパーソナライズされた顧客対応体験を提供します。
チケット管理
顧客対応業務の管理を簡素化するチケット管理システムです。
分析レポート
サービスの実績を把握する総合レポート・分析ツールを搭載。
顧客の声分析
顧客体験向上に役立つ多角的な分析機能です。
官公庁
効率的な行政サービス運用を実現するデジタルソリューション。
観光・ホスピタリティ
24時間多言語対応で、上質なゲスト体験を提供します。
越境ビジネス
海外展開の障壁を取り除き、事業成長を促進するスマートツール。
金融業
AIによる業務拡大と最適化された金融コンサルティングサービス。
製造業
スマート品質検査でコスト削減と生産量向上を実現。
中堅・大企業
業務最適化とデジタルトランスフォーメーションを加速。
小売・EC
サービス体験向上とマーケティング変革を支援。
エネルギー業
パーソナライズされた対応でブランドイメージと顧客満足度を向上。
中小企業
業務品質を高め、事業拡大を後押しする効率的なツール。
医療・ヘルスケア
患者の健康とケアを支える安全でパーソナライズされたサポート。
自動車業界
持続可能な自動車開発を支えるインテリジェントシステム。
スタートアップ
急速な成長とイノベーションを支援する柔軟なAIソリューション。
SPIC
カスタマーサポートを効率的に最適化し、アフターサービス業務を自動化
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Capital Metro
スマートボイスボット96123の活用により、カスタマーサービス管理の効率が大幅に向上
China Customs
24時間365日のスマートカスタマーサービスを実現
Taikang Life Insurance
スマートプラットフォームを導入し、業務を効率化してサポートを強化
Ppdai
問題解決、グローバルな通話品質、効率的なチケット処理を改善
Finvolution
AIチャットボットと自動チケット管理により、金融クレーム対応の効率を向上
Postar
AIベースのカスタマーサービスシステムを導入し、迅速な物流とEコマース業務を支援
Bank Everbright
銀行サービスの効率を向上
CEBBbank
アウトバウンドコールの効率を向上
Watsons
AIチャットボットを統合し、顧客の問い合わせの85%を解決
Chow Tai Fook
カスタマーサービスの管理、満足度、効率を向上
Estee Lauder
AIベースのプラットフォームを導入し、カスタマーサービスの効率を向上
SONY
自動化されたプロセスとスマートルーティングにより、カスタマーサービスの品質を向上
Unilever
オムニチャネルのチケット管理と申請の自動化によりプライバシーを確保し、システムを連携させてシームレスなデータ分析を実現
RELX
AIプラットフォームを導入し、カスタマーサービスの効率を向上
Grup-Map
オムニチャネルシステムを統合し、カスタマーサービスの品質を向上
4px
AIカスタマーサービス、サポートの自動化、簡素化されたグローバル配送ソリューションにより、越境物流を支援
Panda Delivery
フードデリバリーサービスの効率を向上
SF Express
Shell
データ分析によるコスト削減、効率向上、そして管理の改善
Renon Power
チャットボットを導入し、コスト効率を向上
ExxonMobil
標準化されたSOPにより問い合わせを簡素化し、効率と満足度を向上
MEIYA
MEIYAのチャネルを統合し、多彩な機能を備えたコールセンターを通じてサービスのパーソナライズと満足度を強化
Royal Caribbean
オムニチャネルのカスタマーサービスプラットフォームを統合し、船上でのゲスト満足度を向上
Hong Kong Airlines
クラウドベースの自動化システムにより、航空券管理と乗客サービスを改善
HILTON
多言語サポートを提供し、ボットがよくある問い合わせを処理して業務負担を軽減
SANY
オムニチャネルのカスタマーサービスプラットフォームと多言語カスタマーサービスを構築
XCMG
Udesk｜XCMGの問い合わせを簡素化｜サービス満足度を向上
3M
30種類以上のスクリプトセットでアウトバウンドコールを簡素化
Dyson
リクエストの50〜60%を10分以内に解決し、人件費を80%以上削減
Schneider
AIボットがさまざまな製品資料を統合し、一元化されたスマートサービスを実現
BYD
国内外の顧客チャネルを開拓し、効率を大幅に向上
VOLVO
統合型AIマーケティングサービスソリューションにより、重要なビジネス成長を実現
Chery
Udesk｜Chery向け標準SOP｜サービス効率を向上
Tineco
オムニチャネルのカスタマーサービスを構築し、アフターサービスの効率を高め、ユーザーロイヤルティを向上
Banggood
Udesk｜Banggood向け統合SOP｜カスタマーサービスを最適化
Patpat
オムニチャネルのカスタマーサービスシステムを活用し、越境バイヤーの問い合わせに対応
Baomi Technology
サービスチケット処理の効率を向上
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