Customer Service& Support BlogACD(着信呼自動分配)とは？ルーティング方式の種類と設定のコツ
ACD（着信呼自動分配）の仕組みや5つのルーティング方式、IVRとの違い、設定のポイントを解説。コールセンターの待ち時間短縮や業務効率化、Udeskの活用方法...
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